为了坚定地实现把安徽饭店成“有效益、有品位、客人喜爱、同行尊重、员工自豪的本土第一品牌酒店”目标，着眼培养具有安徽饭店特质的新一代管理干部，保证安徽饭店长远发展的人才需要，2018年9月5日下午，安徽饭店优秀员工及班组长培训班正式开课。饭店各部门优秀员工、班组长以及中层以上管理人员共180多人参加了开班课。

开班课上，安徽饭店党委书记、董事长、总经理龚林以《做有安徽饭店特质的优秀人才》为题，为大家上了开班第一堂课。

龚林董事长重点围绕如何培养具有安徽饭店特质的管理人才，分别从“优秀员工及班组长工作中应该扮演什么样的角色、做好优秀员工及班组长应该具备哪些特质、企业对优秀员工及班组长最忌讳什么及最欢迎什么、管理者与领导者的区别”等四个方面，全面阐述了安徽饭店人才选拔、管理定位和对管理者的特质要求。

他强调，安徽饭店优秀员工及班组长在工作中首先要扮演好八个方面角色，即：战斗骨干角色、既是战斗员又是指挥员角色、岗位师傅角色、成本收益守护者角色、品质标准守望者角色、员工与客人知心朋友角色、大营销积极分子角色、饭店未来接班人角色。扮演好这些角色既是一名合格的优秀员工及班组长应当具备的要素，更是组织寄予年轻一代管理人才的要求与期望，目的就是希望更多年轻员工尽快进步，为饭店未来发展担当重任，随时接受组织挑选。

龚林指出，做有安徽饭店特质的优秀管理人才，必须具备八个方面特质，即：具有工匠精神、善于分工合作、始终保持乐观向上的心态、积极主动作为、善于沟通交流、做事坚持原则、坚守“公事不谋私，私事不涉公”职业操守、善于用笔思考。这些特质是安徽饭店培养选择优秀管理人才必须要具备的基本素质要求，只有通过不断加强自我管理，不断学习提高自己，不断保持进步，才能具备这些特质。他还通过一些经典案例和经典数据分析，深刻阐明在具有安徽饭店特质的优秀管理人才方面企业最忌讳的“十种人”和最受欢迎的“九种人”，并进一步阐述了作为一名企业管理者与领导者的同与不同，鼓励学员们在做好管理的同时，坚持以人为本，加强沟通交流，做好思想上引领，尽快成长为优秀管理者。

最后，龚林董事长在深入分析当前安徽饭店用工现状及所面临人才紧缺现象以及对饭店长远发展所带来的实际影响现状，对办好此次优秀员工及班组长培训提出明确要求，要求所有参训人员珍惜机会，合理安排好工学矛盾，端正学习态度，勤于思考，通过为期两个月的专题培训，立下志愿，树立信念，以优异的成绩和工作表现，回报饭店培养。

龚林董事长历时1个多小时的精彩课程，让与会人员特别是参训的优秀员工及班组长们深受教育和鼓舞，使大家更加切身体会到饭店亟需培养选拔管理人才的良苦用心，大家对如何在工作中扮演好自己角色更加明确，对如何成为具有安徽饭店特质的管理人才有了更加清醒的认知和自信，同时，也更加感受到自身的重担和责任。   

安徽饭店开展“安徽饭店优秀员工及班组长培训”，是继2015年开办的“安徽饭店外派总经理特训班”、2016年“安徽饭店班组长培训班”、2017年“安徽饭店见习经理特训班”后又一主题培训班。说明安徽饭店在培养选拔具有安徽饭店特质的优秀管理人才队伍上始终没有放松。注重人才的发现、培养和使用始终是饭店党委加强队伍建设的一项重要抓手。通过近几年的努力，目前饭店已经初步储备了一批年轻有为、乐于为企业奉献、基本具备安徽饭店特质的后备管理人才，为以后饭店的经营发展奠定了扎实基础。

这次安徽饭店优秀员工及班组长培训班共分为两批次举办，第一批次9月5日—10月10日，第二批次10月13日—11月6日，共计历时两个月时间，参训人数约110多人。师资力量全部由饭店中高层管理人员担任。